سياسة الاسترداد

إذا كنت تنوي تقديم طلب استبدال أو استرجاع، فيُرجى إرسال استفساراتك مرفقة برقم الطلب ونسخة من الإيصال الأصلي أو أي إثبات شراء إلى support@salomongcc.com.

يتم قبول المبالغ المستردة والاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.

المبالغ المستردة والاستبدال

سيتم فحص البضائع التي تم إرجاعها أو استبدالها. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإبلاغك ما إذا كان إرجاعك أو استبدالك قد تمت الموافقة عليه أو رفضه.

المبالغ المستردة

بالنسبة للمبالغ المستردة المعتمدة، سيتم إرجاع المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.

بالنسبة للمبالغ المستردة المرفوضة، سيتم شحن المنتج/المنتجات مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج لديك؛ يرجى ملاحظة أن رسوم الخدمات اللوجستية قد تتحملها أنت.

الاستبدال داخل الإمارات العربية المتحدة

بالنسبة لعمليات التبديل المعتمدة، سيتم تسليم المنتج الجديد إليك مجانًا. يمكنك أيضًا استبدال أغراضك في أي من متاجرنا للبيع بالتجزئة في دبي. يمكنك النقر هنا للاطلاع على عناوين متاجرنا وأرقام الاتصال.

إذا تم رفض طلب الاستبدال الخاص بك، فسيتم شحن العناصر مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج الخاص بك؛ يرجى ملاحظة أن رسوم الخدمات اللوجستية قد تتحملها أنت.

الاستبدال داخل دول مجلس التعاون الخليجي

هام: يجب على العميل شحن جميع المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. يتحمل العميل أي تكاليف شحن (بما في ذلك ضرائب الاستيراد).

بالنسبة لعمليات التبديل المعتمدة، سيتم تسليم المنتج الجديد إليك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم شحن وفقًا لذلك.

إذا تم رفض طلب الاستبدال الخاص بك، فسيتم شحن العناصر مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج الخاص بك؛ يرجى ملاحظة أن رسوم الخدمات اللوجستية قد تتحملها أنت.

السلع المخفضة

يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر العادي فقط، للأسف، لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة.